Επικοινωνία Πρόσωπο με Πρόσωπο

Με δεδομένα ότι η απρόσκοπτη επικοινωνία προϋποθέτει τη συμφιλίωση ανάμεσα στη μεγάλη ιδέα που έχουμε για τον εαυτό μας και τη μικρή που έχουμε για τους άλλους το πρόγραμμα:

ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

– Στα άτομα της λεγόμενης «πρώτης γραμμής» των επιχειρήσεων περιλαμβανομένων υπεύθυνα για την επικοινωνία με τον πελάτη, (πωλητές, γραμματείς, υπεύθυνους υποδοχής κ.α.)
– Στους υπεύθυνους Δημοσίων Σχέσεων καθώς και
– Στα ηλικιακά νέα άτομα που βρίσκονται στο στάδιο της αναζήτησης εργασίας.

ΣΤΟΧΟΣ

Στόχος του σεμιναρίου είναι η βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων των συμμετεχόντων στη λεκτική και την εξωλεκτική τους καθημερινή επαγγελματική και κοινωνική επικοινωνία.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΥΛΗΣ

1. Πόσο επικοινωνιακό άτομο είμαι και πως μπορώ να βελτιώσω τις δεξιότητες μου

1.1 Νοητικός τύπος
1.2 Προσωπικότητα
1.3 Ιδιοσυγκρασία
1.4 Αυτοπεποίθηση
1.5 Ενσυναίσθηση

2. Παράμετροι της ανθρώπινης επικοινωνίας και η σημασία της μεταξύ τους συνεργίας

2.1 Υπερλεκτική – η δύναμη της εικόνας μας.
– Εξωτερική εμφάνιση (σώμα, ένδυση, φροντίδα)
– Οσμή, η οσφρητική μας ταυτότητα
– Συμπεριφορά στο χώρο
2.2 Εξωλεκτική (γλώσσα σώματος) – ο καταδότης των συναισθημάτων μας
– Ο τρόπος που η ψυχή εμφανίζεται στο σώμα
– Το σώμα μας μιλά και δεν μπορεί να πει ψέματα…
– Οι κινήσεις μας προηγούνται της σκέψης μας
2.3 Παραλεκτική – η αόρατη carte visite κάθε ατόμου
– Το φωνητικό μας εγώ
– Χαμόγελο και γέλιο ως το στολίδι του προσώπου
2.4 Λεκτική επικοινωνία / ρητορική, η τέχνη που συνδέει το δικό μας εγώ με το εγώ του Άλλου

3. Συμπεριφορά – η διήγηση της προσωπικής μας ιστορίας

3.1 Προσωπικότητα και συμπεριφορά
3.2 Η συμπεριφορά αναπαράγει συμπεριφορά
3.3 Η συμπάθεια δεν χαρίζεται, κερδίζεται

Το σεμινάριο υποστηρίζεται από το 304 σελίδων βιβλίο του εισηγητή «Επειδή ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΘΑ ΕΧΕΤΕ ΜΙΑ ΔΕΥΤΕΡΗ ΕΥΚΑΙΡΙΑ» που μέσα από παραδείγματα και τεστ, αναπτύσσεται ο ρόλος και το ειδικό βάρος των 4 παραμέτρων της ανθρώπινης επικοινωνίας που είναι:

1. Η εξωτερική μας εμφάνιση. Είμαστε ότι φαινόμαστε. Το σώμα μας, το πρόσωπο, η οσμή και η ένδυσή μας στέλνουν μέσα σε όχι λιγότερο από 2’’ το πρώτο μας μήνυμα.
2. Η γλώσσα του σώματος μας. Ο αδίστακτος αυτός καταδότης των συναισθημάτων μας, που εκτός του ότι προηγείται της σκέψης μας δεν μπορεί να πει ψέματα.
3. Το φωνητικό μας ΕΓΩ. Η αόρατη αυτή carte-visit, που προδίδει τόσο την ψυχολογική μας κατάσταση την ηλικία και την κοινωνική μας τάξη.
4. Η λεκτική μας δεινότητα. Όπως αυτή εκφράζεται μέσα από τη ρητορική που ως η τέχνη του λόγου, συνδέει το δικό μας εγώ με το εγώ του άλλου